Felhasználási feltételek

Általános Szerződési Feltételek – demeterpinceszet.hu webáruház
Érvényes: 2015.02.01.

1, Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Demeter Borászat Kft.
A szolgáltató székhelye: 3300 Eger, Kőlyuktető út 28.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Cégjegyzékszáma: Cg. 10-09-024281/60
Adószáma: 12520426-2-10
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Egri Törvényszék Cégbírósága
Telefonszáma: +36 20 585 11 26
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai:

2, Alapvető rendelkezések:

Az Általános Szolgáltatási Feltételek tartalmazzák a Demeter Borászat Kft. – továbbiakban „Szolgáltató” által üzemeltetett demeterpincészet.hu webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A jelen Szabályzat 2015. február 1. napjától hatályos és visszavonásig vagy módosításig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 10 (tíz) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett demeterpinceszet.hu weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webáruháznak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webáruház tartalmának megtekintésére.

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a demeterpinceszet.hu weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webáruházban megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

3, Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A vállalkozás által üzemeltetett honlapon keresztül a fogyasztó által kiválasztásra kerülő bor, kiegészítő, amelyek lényeges tulajdonságairól (termővidék, alkoholtartalom, gyártási részletek stb.) a kiválasztáskor és a megrendelés véglegesítésekor kap tájékoztatást a fogyasztó.

4, Rendelés menete
A vásárlás nincs regisztrációhoz kötve, vendégként is vásárolhat. De, amennyiben regisztrál, úgy az első vásárlást követően ön azonnal klubtaggá válik, így a következő vásárlásnál már a klubtagsággal együtt járó kedvezményeket (-15%) is igénybe veheti. Regisztráció nélkül azonban csak a mennyiségi kedvezményt (10% - 6 palack feletti vásárlás esetén) tudja igénybe venni és a későbbi vásárlásoknál sem élhet a klubtagsággal járó előnyökkel.
 
Regisztrációra a vásárlást megelőzően, illetve a vásárlással egy időben van lehetőség.
Előzetes regisztráció esetén az e-mail címe és jelszava segítségével tud belépni.

A WEBSHOP linkre, vagy akár a borfajták csoportjaira kattintva tudja kiválasztani a saját Demeter borát. Ha megtalálta, amit szeretne, kattintson a KOSÁRBA gombra. Ekkor még csak a kosarába kerül be a termék.

A kosárba rakott borok mennyiségét a kosárba rakáskor tudja kiválasztani, illetve a KOSÁR oldalán tudja módosítani/pontosítani. Ha ez kész, és más borokat is vásárolna, válassza ki azokat. A kosárba bármennyi számú bort berakhat és bármikor ki is tudja venni onnan azokat. Miután összeállt a listája, pontosította a mennyiséget, lépjen tovább. A következő oldalon adhatja meg a szállításhoz szükséges adatokat. Ezt a későbbi rendeléseikor már nem szükséges újra beírnia, viszont módosítani bármikor tudja. Válassza ki a fizetési módot, adja meg szállítási módot és (amennyiben ezt korábban még nem tette meg) a számlázási címet.
Lehetőség van arra, hogy megjegyzést adjon a rendeléshez pl.: futárszolgálat választása esetén az átvételi időpont, stb.. Az általános felhasználási feltételek megerősített elfogadása után tovább léphet a pénztárhoz, ahol összesítve találja a rendelésre, szállításra fizetésre és a saját a rendeléshez tartozó adatait és véglegesítheti a rendelést.

Ekkor küldi el nekünk a megrendelést. Ezután hamarosan az Ön címére is meg fog érkezni az az automatikus levél, amiben összesítve olvashatja a rendelése adatait, valamint az elérhetőségeinket. Megrendelését a visszaigazolásban szerepelő rendelésszámon tartjuk nyilván.

Szerződésünk, ráutaló magatartással, az általunk küldött visszaigazolással jön létre.

A Ptk. 6:7.§ (3) bekezdése alapján a megkötendő szerződés írása foglalt szerződésnek minősül. A szerződés nyelve a magyar.

5.  Fizetési feltételek

A fizetési módot a megrendeléskor választhatja meg. A megrendelt tételeket:
a, házhozszállításkor készpénzben (utánvéttel)
b, átutalással tudja kifizetni.
c, személyes átvételkor lehetséges a készpénzes fizetés

További információk átutalásos fizetésről

Átutalásos rendelés fizetési mód választása esetén a rendelés összegét társaságunknak a
Magyar Kereskedelmi Bank Zrt. (MKB Zrt.) banknál vezetett 10300002-10124952-49020016 számú
bankszámlájára kérjük átutalni.

A díjat akkor tekintjük megfizetettnek, ha a megrendelt termékek átvételét megelőző munkanapon a fizetendő összeg megérkezik a bankszámlaszámunkra. Ellenkező esetben nem áll módunkban kiszállítani/átadni a megrendelt termékeket.

Az összeg beérkezéséről e-mail-ben küldünk értesítést.

6. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

 A megrendelések feldolgozása munkanapokon 16 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Szolgáltató minden esetben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

Amennyiben Felhasználó a megrendeléstől számított 3 napon sem utalta még el a megrendelés végösszegét, Szolgáltató egyeztetést kezdeményez Felhasználóval a késlekedés okáról.

7.  Áraink

A termék lista oldalakon szereplő árak (Palack ár) kedvezmény nélküli palack árak, melyek 8 palacknál kisebb tétel vásárlása esetén érvényesek a pincészetben és a webáruházban.

8 palack vagy e feletti vásárlás esetén a borklub (Klub ár) érvényes. Borklub tagoknak a bejelentkezést követően a klub ár kerül feltüntetésre amelyből további mennyiségi kedvezmény már nem jár, de a borklub ár már egy palack vásárlása esetén is érvényes.

A feltüntetett árak az ÁFÁ-t tartalmazzák (27%).

A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítással kapcsolatos költségeket, ennek részleteit a Szállítási feltételek menü pont részletesen tartalmazza.

8, Elállás joga
Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket, amennyiben azt még nem bontotta ki.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

Demeter Pincészet Kft.
3300 Eger, Kőlyuktető út 29.
Tel.: +36 20 585 11 26
Email: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. vagy  Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Nem illeti meg az elállási jog Felhasználót olyan termék esetén, mely Felhasználó személyéhez kötött, Felhasználó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.

Ön a szerződéstől való elállási jogát nem gyakorolhatja, amennyiben a termék egészségvédelmi és/vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

9. Panaszkezelés

a) A szállítással kapcsolatos kifogások

Az Ön megrendeléséért az áru kézhezvételéig teljes körű felelősséget vállalunk. A hibás vagy sérült árut 5 munkanapon belül cseréljük, vagy pótoljuk saját költségünkre.

Amennyiben Ön a hibás szállítás vagy az áru szállításkori sérülése miatt eláll a megrendeléstől, akkor a már megfizetett áru ellenértékét visszafizetjük.

Az áru átvételét követően a szállítással kapcsolatos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

Megrendelésével és a szállítással kapcsolatos reklamációit, észrevételeit szívesen várjuk az alábbi email címen: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. vagy a +36 20 585 1126-os telefonszámon, amelyre legkésőbb 30 napon belül érdemi választ adunk.

Jó vásárlást kívánunk